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论述题：试述政府流程优化中解决问题的基本方法。

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政府电子化公共服务在本质上属于公共服务，仍有着传统公共服务的属性，包括（）。

A、它是大众化的服务
B、它是基本服务
C、它是内容广泛的服务
D、它是营利性服务
E、它是非营利性服务

一站式网上行政服务大厅是在（）的基础上，对政府各部门之间职能整合的升级。

A、政府网站
B、政府门户网站
C、电话呼叫中心
D、微博平台

正确选“A”，错误则选“B”。信息资源同材料资源、技术资源一起构成了现代经济社会发展的三大支柱性资源。

A、A
B、B

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